개인정보 처리방침

A. 개인정보 귀하가 서비스를 이용할 때 당사는 귀하에게 다음을 포함할 수 있는 개인 식별 정보("개인 데이터")를 제공하도록 요청할 수 있습니다. - 이메일 주소 - 성과 이름 - 전화번호(제공하기로 선택한 경우) - 필요한 경우 추적 승인을 부여할 때 Apple Advertising Identifier (IDFA)를 포함한 장치 식별자 및 로컬 저장소 데이터 - 요금제, 구매 결과, 갱신, 자격 상태 등 구매 및 구독 상태 - 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 개인 데이터 B. 사용 데이터 당사는 IP 주소, 장치 유형, 장치 운영 체제 버전, 앱 버전, 앱 빌드, 플랫폼, OS 또는 장치 제품군, 지역, 사용 시간 및 날짜, 제품 상호 작용, 기능 사용 패턴, 작업 흐름 상태, 오류 범주, 기간 또는 대기 시간 지표, 속성 이벤트, 마케팅 캠페인 또는 추천 소스, 고유 장치 식별자, 시스템 로그, 성능 지표 및 기타 진단 데이터("사용 데이터")를 포함하여 서비스와의 상호 작용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 자사 제품 분석의 경우 Rutta는 PostHog를 제3자 분석 서비스 제공업체로 사용합니다. PostHog 이벤트에는 이벤트 이름, 콘텐츠 없는 제품 사용 동작 및 이벤트 상태(예: 성공, 실패 또는 취소), 단계, 소스, 플랫폼, 버전, 빌드, 로캘, 장치 제품군, 오류 범주 및 기간과 같은 구독, 로그인, 키보드 및 음성 워크플로에 대한 진단 속성이 포함될 수 있습니다. 원시 음성 오디오, 음성 기록, 재작성된 텍스트, 사용자 입력 콘텐츠, 문서 컨텍스트, 오디오 파일 이름, 이메일 주소, 인증 토큰, URL, 일반 키 입력, 키보드를 통해 입력하는 모든 콘텐츠(문자, 키보드 콘텐츠 및 컨텍스트 텍스트 포함) 또는 원시 호스트 앱 식별자를 PostHog로 보내지 않습니다. PostHog는 제품 사용 동작 이벤트와 콘텐츠가 없는 진단 속성만 수신합니다. 귀하가 광고 추적을 승인하더라도 추가 데이터 사용은 광고 속성 측정으로 제한되며 위에서 설명한 음성, 텍스트, 키보드 입력 또는 기타 사용자 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 귀하가 자발적으로 제출한 진단 세부정보는 문제를 해결하고 신뢰성을 향상시키는 데 사용됩니다. 플랫폼 규칙에 따라 요구되는 경우, 당사는 귀하가 Apple의 App Tracking Transparency 프롬프트를 통해 권한을 부여한 후에만 Apple Advertising Identifier을 수집하거나 사용합니다. 다. 고객 콘텐츠(음성 및 문자) 귀하가 Rutta를 사용하면 당사는 정확한 상황 인식 결과를 제공하기 위해서만 귀하가 사용 중인 현재 앱 또는 데스크톱 워크플로의 제한된 상황 정보와 함께 귀하의 음성 오디오 및 그에 따른 전사 텍스트를 처리합니다. Rutta 출력의 정확성과 관련성을 높이기 위해 현재 입력 필드 또는 활성 워크플로에서 제한된 관련 콘텐츠(예: 입력 상자에 이미 있는 텍스트, 선택한 텍스트 또는 결과를 반환하는 데 필요한 전달 컨텍스트)를 처리할 수 있습니다. 이러한 상황별 콘텐츠는 서비스를 제공하기 위해 처리됩니다. 정상적인 서비스 운영에서 음성 오디오, 복사된 텍스트, 재작성된 텍스트 및 상황별 콘텐츠는 결과가 귀하의 장치에 반환된 후 유지되지 않으며 당사의 제3자 서비스 제공업체의 데이터 처리 관행에 따라 달라집니다. 익명 품질 샘플을 활성화하거나 귀하가 자발적으로 피드백을 제출하거나 개선 사용을 위해 명시적으로 동의하는 경우 별도의 액세스 제어 및 보관 관행에 따라 품질 평가 및 제품 개선을 위해 제한된 가명처리된 음성, 대본, 재작성 및 진단 데이터가 보관될 수 있습니다. 우리는 귀하의 명시적인 동의 없이 AI 모델을 교육하기 위해 귀하의 음성 오디오, 복사된 텍스트, 재작성된 텍스트 또는 상황별 콘텐츠를 사용하지 않습니다. 당사가 음성 데이터를 처리하는 데 사용하는 모든 제3자 제공업체는 모델 교육에 귀하의 데이터를 사용하지 않도록 구성되어 있으며, 공유 데이터는 요청된 처리를 완료하는 데 필요한 것 이상으로 보관되지 않습니다. 귀하가 자발적으로 피드백을 제출하는 경우 당사는 관련 진단 정보를 수집할 수 있으며 귀하의 명시적인 동의 하에 모든 사용자의 Rutta 개선을 위해 가명처리된 텍스트 또는 수정 사항을 수집할 수 있습니다. D. 플랫폼 권한 및 입력 액세스 Rutta는 모바일 입력 방법과 데스크톱 애플리케이션에서 작동합니다. 플랫폼마다 다른 권한이 필요하므로 Rutta는 사용자의 음성을 캡처하고 결과를 처리하며 작업 중인 장소에 유용한 텍스트를 반환할 수 있습니다. iOS: Rutta는 iOS 키보드 확장으로 작동할 수 있습니다. 음성 입력, AI 재작성 및 관련 기능을 활성화하려면 키보드의 iOS 설정에서 "전체 액세스"가 필요할 수 있습니다. iOS 전체 액세스는 키보드 확장이 네트워크에 액세스하도록 허용합니다. 전체 액세스 권한이 없으면 키보드가 Google 서버와 통신하여 음성 입력을 처리하거나 AI 기반 제안을 전달할 수 없습니다. Android: Rutta는 Android 입력 방법으로 작동할 수 있습니다. Android는 Rutta 키보드를 활성화하고 활성 입력 방법으로 전환하고 음성 입력이 작동하기 전에 마이크 권한을 부여하도록 요구할 수 있습니다. macOS: Rutta에는 음성 캡처를 위한 마이크 권한과 활성 애플리케이션에 텍스트를 삽입하거나 반환하기 위한 접근성 권한이 필요할 수 있습니다. 직접 삽입을 사용할 수 없는 경우 Rutta는 결과 전달을 돕기 위해 클립보드 기반 대체를 사용할 수 있습니다. Rutta가 수행하지 않는 작업: Rutta는 일반 키 입력을 기록, 기록, 저장 또는 전송하지 않습니다. 우리는 키로거가 아닙니다. 예를 들어 음성 녹음을 시작하기 위해 마이크 버튼을 탭하거나 선택한 텍스트의 AI 재작성을 명시적으로 요청하는 경우 등 귀하가 적극적으로 제출하는 특정 콘텐츠만 처리합니다. 다른 앱의 일반적인 타이핑 활동은 Rutta에 의해 캡처, 전송 또는 모니터링되지 않습니다. 네트워크 요청을 유발하는 요인: 음성 녹음 시작, AI 텍스트 재작성 요청, 계정 또는 구독 상태 동기화, 진단 또는 피드백 전송 등 네트워크 연결이 필요한 기능을 적극적으로 사용할 때 네트워크 연결이 시작됩니다. 수동적 키보드 사용(표준 입력)은 입력한 내용을 Rutta로 보내지 않습니다. 귀하는 운영 체제 설정을 통해 언제든지 플랫폼 권한을 취소할 수 있습니다. 특정 권한을 제한하면 음성 입력, AI 재작성, 텍스트 전달, 진단 또는 관련 기능이 비활성화되거나 제한될 수 있습니다. E. 제3자 플랫폼 데이터 귀하는 제3자 계정(예: Google, Apple)을 사용하여 서비스에 연결할 수 있습니다. 귀하가 그렇게 하면 당사는 해당 제3자로부터 귀하의 계정을 식별하는 정보를 수신하며, 이 정보는 귀하가 서비스에 연결할 수 있도록 하는 데에만 사용됩니다. 귀하가 Apple로 로그인을 사용하는 경우, 당사는 Apple로부터 개인 릴레이 이메일 주소를 받을 수 있으며, 이 주소는 계정 인증 목적으로만 사용됩니다. 타사 계정 연결은 선택 사항이며, 타사 플랫폼 설정이나 Rutta 앱을 통해 언제든지 권한을 취소할 수 있습니다. F. 결제정보 유료 요금제에 가입하면 결제는 Apple Inc.(App Store), Google Play 또는 기타 승인된 제3자 결제 처리업체에서 처리됩니다. Rutta는 귀하에게 구독 자격을 제공하고, 청구 관련 요청을 지원하고, 광고 속성을 측정하고, 마케팅 캠페인 성과를 이해할 수 있도록 해당 프로세서로부터 제한된 구매 및 구독 상태를 받을 수 있습니다. Rutta는 귀하의 결제카드 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 결제 처리에는 해당 제3자의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. G. 귀하가 제공하는 기타 정보 설문조사, 지원 요청 또는 Rutta와의 기타 상호 작용을 통해 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적으로만 이 정보를 사용합니다.

당사는 다음과 같은 목적으로 개인 데이터 및 사용 데이터를 사용할 수 있습니다. - 서비스 운영: 서비스를 제공, 유지, 개선, 모니터링 및 보호합니다. 음성 및 상황별 데이터는 결과를 제공하기 위해 처리되며 정상적인 서비스 작동 시 결과가 귀하의 장치에 반환된 후에는 보관되지 않습니다. 이는 당사의 제3자 제공업체의 데이터 처리 관행과 위에 설명된 제한된 품질 샘플, 피드백 및 동의 기반 개선 사용에 따릅니다. - 제품 분석 및 진단: 개인 정보 보호 PostHog 이벤트를 사용하여 기능 채택, 안정성, 전환 퍼널, 성능 및 집계된 진단을 이해합니다. 이는 자사 제품 분석이며 Rutta 또는 PostHog에서 광고를 위해 다른 회사가 소유한 앱이나 웹사이트에서 귀하를 추적하는 데 사용되지 않습니다. - 커뮤니케이션: 고객 및 기술 지원을 제공하고, 서비스 관련 알림을 보내고, (귀하의 동의 하에) 새로운 기능이나 업데이트에 대한 마케팅 커뮤니케이션을 보냅니다. - 관리: 청구, 계정 관리, 세금 및 행정 목적을 위해. - 규정 준수: 해당 법률 및 규정 또는 법적 명령을 준수합니다. - 위험 완화: 사기, 남용 또는 서비스 약관 위반을 감지하고 예방합니다. - 마케팅: 귀하가 관심을 가질 수 있는 홍보 자료를 보내기 위해. 귀하는 당사 이메일의 구독 취소 메커니즘을 사용하거나 앱 내 기본 설정을 업데이트하여 언제든지 마케팅 커뮤니케이션을 거부할 수 있습니다. - 광고 기여 및 측정: TikTok 및 유사한 광고 캠페인 성과를 측정하려면 어떤 캠페인이 설치, 구독 또는 제품 상호 작용으로 이어졌는지 이해하고, 광고 게재를 개선하고, 반복적이거나 관련 없는 광고를 줄입니다. 이는 귀하의 동의 및 플랫폼 설정에서 허용하는 경우 장치 식별자, 제품 상호 작용 데이터, 속성 이벤트, 구매 또는 구독 상태를 사용할 수 있습니다. App Tracking Transparency 승인을 거부하면 Rutta는 추적을 위해 IDFA를 사용하지 않으며 핵심 키보드, 입력 및 음성 전사 기능은 계속 사용할 수 있습니다. 당사는 귀하의 명시적인 동의 없이 AI 모델을 교육하기 위해 귀하의 고객 콘텐츠를 사용하지 않습니다.

당사는 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안 또는 해당 법률에서 요구하는 기간 동안만 개인 데이터를 보관합니다. 음성 오디오, 전사 데이터, 재작성된 텍스트 및 상황별 콘텐츠는 서비스를 제공하기 위해 처리되며, 당사의 제3자 제공업체의 데이터 처리 관행에 따라 정상적인 서비스 작동 시 결과가 귀하의 장치에 반환된 후에는 보관되지 않습니다. 익명 품질 샘플이 활성화된 경우 피드백을 제출하거나 개선 사용에 대해 명시적으로 동의하는 경우 해당 사용에 적합한 액세스 제어 및 보관 관행에 따라 품질 평가, 신뢰성 분석 및 제품 개선을 위해 제한된 가명처리된 데이터가 보관될 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 금전으로 판매하지 않습니다. 당사는 다음과 같은 제한된 상황에서 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다. - 서비스 제공업체: 당사는 당사를 대신하여 데이터를 처리하고 기밀유지 의무를 준수하는 자사 제품 분석, 클라우드 호스팅, 결제 프로세서 및 음성 인식 제공업체를 위한 PostHog을 비롯한 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 정보를 공유할 수 있습니다. - 광고 속성 및 마케팅 제공업체: 당사는 광고 캠페인 성과를 측정하고, 설치 또는 구독에 대한 속성을 지정하고, 캠페인을 최적화하기 위해 제한된 장치 식별자, 제품 상호 작용, 속성, 구매 또는 구독 상태 데이터를 TikTok Business SDK 또는 유사한 서비스와 같은 광고 속성 및 마케팅 측정 제공업체와 공유할 수 있습니다. 귀하의 관할권에 따라 일부 광고 측정 공개는 상황에 맞는 행동 광고에 대한 개인 정보의 "공유"로 간주될 수 있습니다. 해당하는 경우 support@rutta.io로 문의하여 선택을 취소할 수 있습니다. - 법적 요구 사항: 당사는 법적으로 요구되거나 유효한 법적 절차에 따라 정보를 공개할 수 있습니다. - 사업 양도: 자산의 합병, 인수 또는 매각이 발생하는 경우 해당 거래의 일부로 귀하의 정보가 양도될 수 있습니다. 당사는 그러한 양도에 대해 사전에 귀하에게 통지할 것입니다. - 귀하의 동의 하에: 당사는 귀하의 명시적인 동의 하에 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다.

당사와 서비스 제공업체는 장치 식별자, 로컬 장치 저장소 및 유사한 기술을 사용하여 서비스 내에서 귀하의 사용 및 선호도에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. iOS에서 Rutta는 Apple Advertising Identifier에 액세스하거나 광고 속성 또는 측정을 위해 다른 회사가 소유한 앱이나 웹사이트에서 귀하를 추적하기 위해 데이터를 사용하기 전에 App Tracking Transparency 승인을 요청할 수 있습니다. PostHog 제품 분석은 IDFA를 사용하지 않으며 교차 앱 또는 교차 사이트 광고 추적에 사용되지 않습니다. 추적 권한을 부여하지 않으면 Rutta는 IDFA를 추적에 사용하지 않습니다. 가능한 경우 키보드, 마이크, 접근성, 알림, 클립보드 및 광고 설정을 포함한 장치 운영 체제 설정을 통해 추적 승인 및 기타 장치 권한을 관리할 수 있습니다. 특정 권한을 제한하면 광고 특성, 측정, 진단, 음성 캡처 또는 텍스트 전달에 영향을 미칠 수 있지만 일반 계정 액세스나 해당 권한이 필요하지 않은 기능은 비활성화되지 않습니다.

귀하의 거주 지역에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다. - 접근: 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보 사본을 요청하세요 - 정정: 부정확하거나 불완전한 개인 데이터를 정정하도록 요청합니다. - 삭제: 특정 예외에 따라 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청합니다. - 이동성: 법에서 요구하는 경우 특정 개인 데이터의 이동 가능한 사본을 요청하세요. - 옵트아웃: 특정 마케팅 커뮤니케이션, 광고 속성 사용 또는 해당되는 경우 개인 데이터의 판매/공유를 옵트아웃합니다. 또한 support@rutta.io에 연락하여 Rutta 계정 및 관련 개인 데이터의 삭제를 요청할 수도 있습니다. 귀하의 계정을 삭제해도 Apple, Google Play 또는 기타 결제 처리업체에서 청구한 구독은 취소되지 않을 수 있습니다. 해당 플랫폼을 통해 해당 구독을 취소해야 할 수도 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 support@rutta.io로 문의하시기 바랍니다. 당사는 30일 이내에(또는 CCPA와 같이 해당 법률에서 요구하는 경우 45일 이내에) 귀하의 요청에 응답할 것입니다. 추가 시간이 필요한 경우, 연장 여부와 사유를 알려드리겠습니다.

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