プライバシーポリシー

A. 個人データ お客様が本サービスをご利用いただく際、当社は以下を含む個人を特定できる情報 (以下「個人データ」) の提供をお願いする場合があります。 - メールアドレス - 姓名 - 電話番号 (提供することを選択した場合) - 必要に応じて追跡許可を付与する場合のデバイス識別子とローカル ストレージ データ (Apple Advertising Identifier (IDFA) を含む) - 購入およびサブスクリプションのステータス (プラン、購入結果、更新、資格の状態など) - あなたが自発的に提供するその他の個人データ B. 使用状況データ 当社は、IP アドレス、デバイスの種類、デバイスのオペレーティング システムのバージョン、アプリのバージョン、アプリのビルド、プラットフォーム、OS またはデバイス ファミリ、ロケール、使用日時、製品の操作、機能の使用パターン、ワークフローの状態、エラー カテゴリ、期間または遅延メトリクス、アトリビューション イベント、マーケティング キャンペーンまたは紹介ソース、一意のデバイス ID、システム ログ、パフォーマンス メトリクス、およびその他の診断データ (「使用データ」) を含む、お客様のサービスとのやり取りに関連する情報を収集する場合があります。ファーストパーティ製品分析の場合、Rutta はサードパーティ分析サービス プロバイダーとして PostHog を使用します。 PostHog イベントには、イベント名、コンテンツフリー製品の使用動作、およびサブスクリプション、ログイン、キーボード、音声ワークフローの診断プロパティ (イベント ステータス (成功、失敗、キャンセルなど)、ステージ、ソース、プラットフォーム、バージョン、ビルド、ロケール、デバイス ファミリ、エラー カテゴリ、期間など) が含まれる場合があります。 生の音声オーディオ、音声トランスクリプト、書き換えられたテキスト、ユーザー入力コンテンツ、ドキュメント コンテキスト、音声ファイル名、電子メール アドレス、認証トークン、URL、一般的なキーストローク、キーボードから入力されたコンテンツ (文字、キーボード コンテンツ、コンテキスト テキストを含む)、または生のホスト アプリ識別子は PostHog に送信されません。 PostHog は製品使用動作イベントとコンテンツのない診断プロパティのみを受け取ります。広告追跡を許可した場合でも、追加のデータ使用は広告アトリビューション測定に限定され、上記の音声、テキスト、キーボード入力、またはその他のユーザー コンテンツは含まれません。あなたが自主的に送信した診断の詳細は、問題の解決と信頼性の向上に役立ちます。 プラットフォームのルールで義務付けられている場合、Apple の App Tracking Transparency プロンプトを通じて許可を与えた場合にのみ、Apple Advertising Identifier を収集または使用します。 C. 顧客コンテンツ (音声とテキスト) Rutta を使用すると、正確でコンテキストを意識した結果を提供することのみを目的として、ユーザーの音声オーディオとその結果の文字起こしテキスト、および現在使用しているアプリまたはデスクトップのワークフローからの限定されたコンテキスト情報が処理されます。 Rutta の出力の精度と関連性を高めるために、入力ボックスにすでに存在するテキスト、選択されたテキスト、結果を返すために必要な配信コンテキストなど、現在の入力フィールドまたはアクティブなワークフローからの限定された関連コンテンツを処理する場合があります。このコンテキスト コンテンツは、サービスを提供するために処理されます。通常のサービス操作では、サードパーティ サービス プロバイダーのデータ処理慣行に従って、結果がデバイスに返された後、音声オーディオ、転写されたテキスト、書き換えられたテキスト、およびコンテキスト コンテンツは保持されません。当社が匿名の品質サンプルを有効にしている場合、お客様が自発的にフィードバックを送信した場合、または改善の使用に明示的に同意した場合、限定された仮名化された音声、トランスクリプト、書き換え、および診断データが、別個のアクセス制御および保持慣行に基づいて品質評価および製品改善のために保持される場合があります。お客様の明示的なオプトイン同意なしに、AI モデルをトレーニングするためにお客様の音声オーディオ、転写されたテキスト、書き換えられたテキスト、またはコンテキスト コンテンツを使用することはありません。音声データの処理に使用するサードパーティ プロバイダーは、モデルのトレーニングにデータを使用しないように構成されており、共有データは、要求された処理を完了するために必要な以上に保持されません。 お客様が自発的にフィードバックを送信された場合、当社は関連する診断情報を収集し、お客様の明示的な同意を得て、すべてのユーザーの Rutta を改善するために仮名化されたテキストや修正を収集することがあります。 D. プラットフォームの権限と入力アクセス Rutta は、モバイル入力メソッドとデスクトップ アプリケーション全体で機能します。プラットフォームが異なれば必要な権限も異なるため、Rutta はあなたの音声をキャプチャし、結果を処理し、作業している場所に有用なテキストを返すことができます。 iOS: Rutta は、iOS キーボード拡張機能として動作する場合があります。音声入力、AI 書き換え、および関連機能を有効にするには、キーボードの iOS 設定で「フル アクセス」が必要な場合があります。 iOS フル アクセスでは、キーボード拡張機能によるネットワークへのアクセスが許可されます。フルアクセスがないと、キーボードはサーバーと通信して音声入力を処理したり、AI による提案を配信したりすることができません。 Android: Rutta は、Android 入力メソッドとして動作する場合があります。 Android では、音声入力が機能する前に、Rutta キーボードを有効にし、アクティブな入力方法として切り替えて、マイクの許可を与える必要がある場合があります。 macOS: Rutta では、音声キャプチャのためのマイク許可と、アクティブなアプリケーションにテキストを挿入または返すためのアクセシビリティ許可が必要になる場合があります。直接挿入が利用できない場合、Rutta は結果を提供するためにクリップボード ベースのフォールバックを使用することがあります。 Rutta が行わないこと: Rutta は、一般的なキーストロークをログ、記録、保存、送信しません。私たちはキーロガーではありません。当社は、お客様が積極的に送信した特定のコンテンツのみを処理します。たとえば、マイク ボタンをタップして音声録音を開始したとき、または選択したテキストの AI 書き換えを明示的に要求したときです。他のアプリでの一般的な入力アクティビティは、Rutta によってキャプチャ、送信、または監視されません。 ネットワーク リクエストのトリガー: ネットワーク接続は、音声録音の開始、AI テキスト書き換えのリクエスト、アカウントまたはサブスクリプション ステータスの同期、診断やフィードバックの送信など、ネットワーク接続を必要とする機能を積極的に使用すると開始されます。パッシブなキーボードの使用 (標準の入力) では、入力した内容は Rutta に送信されません。 オペレーティング システムの設定を通じて、いつでもプラットフォームのアクセス許可を取り消すことができます。特定の権限を制限すると、音声入力、AI 書き換え、テキスト配信、診断、または関連機能が無効化または制限される場合があります。 E. サードパーティのプラットフォーム データ お客様は、サードパーティのアカウント (Google、Apple など) を使用してサービスに接続できます。これを行うと、当社はその第三者からお客様のアカウントを特定する情報を受け取ります。この情報は、お客様が本サービスに接続できるようにするためにのみ使用されます。 「Apple でサインイン」を使用する場合、当社は Apple からプライベートリレー電子メールアドレスを受け取ることがありますが、これはアカウント認証の目的でのみ使用されます。サードパーティのアカウントの接続はオプションであり、サードパーティのプラットフォーム設定または Rutta アプリを通じて、いつでも権限を取り消すことができます。 F. 支払い情報 有料プランに加入すると、支払いは Apple Inc. (App Store)、Google Play、またはその他の認定されたサードパーティの支払いプロセッサによって処理されます。 Rutta は、お客様にサブスクリプション資格を提供し、請求関連のリクエストをサポートし、広告の帰属を測定し、マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを把握できるように、これらの処理業者から限定的な購入およびサブスクリプション ステータスを受け取る場合があります。 Rutta は、支払いカード情報を収集または保存しません。支払い処理には、該当する第三者のプライバシー ポリシーが適用されます。 G. お客様が提供するその他の情報 アンケート、サポートリクエスト、または Rutta とのその他のやりとりを通じて追加情報を提供することができます。当社はこの情報を、このプライバシー ポリシーに記載されている目的にのみ使用します。

当社は、個人データおよび使用状況データを次の目的で使用する場合があります。 - サービス運営: サービスを提供、維持、改善、監視、保護するため。音声およびコンテキスト データは、結果を提供するために処理され、通常のサービス操作で結果がデバイスに返された後は保持されません。これは、当社のサードパーティ プロバイダーのデータ処理慣行と、上記の限られた品質サンプル、フィードバック、および同意に基づく改善の使用の対象となります。 - 製品の分析と診断: プライバシーに配慮した PostHog イベントを使用した、機能の導入、安定性、変換ファネル、パフォーマンス、および集約された診断を理解します。これはファーストパーティの製品分析であり、Rutta や PostHog が広告目的で他社が所有するアプリや Web サイト全体でユーザーを追跡するために使用されるものではありません。 - コミュニケーション: 顧客およびテクニカル サポートを提供し、サービス関連の通知を送信し、(お客様の同意を得て) 新機能やアップデートに関するマーケティング コミュニケーションを送信するため。 - 管理: 請求、アカウント管理、税務、および管理目的。 - コンプライアンス: 適用される法令または法的命令を遵守すること。 - リスクの軽減: 詐欺、悪用、または利用規約の違反を検出し、防止するため。 - マーケティング: お客様の興味を引く可能性のあるプロモーション資料を送信するため。当社の電子メールの購読解除メカニズムを使用するか、アプリ内設定を更新することにより、いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできます。 - 広告のアトリビューションと測定: TikTok や類似の広告キャンペーンのパフォーマンスを測定するには、どのキャンペーンがインストール、サブスクリプション、製品インタラクションにつながったのかを理解し、広告配信を改善し、繰り返しの広告や無関係な広告を減らします。これには、お客様の同意およびプラットフォーム設定で許可されている場合、デバイス識別子、製品インタラクションデータ、帰属イベント、購入またはサブスクリプションのステータスが使用される場合があります。 App Tracking Transparency の認証を拒否した場合、Rutta は追跡に IDFA を使用せず、コアのキーボード、入力、および音声転写機能は引き続き使用できます。 当社は、お客様の明示的なオプトイン同意なしに、AI モデルをトレーニングするためにお客様の顧客コンテンツを使用することはありません。

当社は、このプライバシー ポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間、または適用される法律で義務付けられている期間に限り、個人データを保持します。音声オーディオ、文字起こしデータ、書き換えられたテキスト、およびコンテキスト コンテンツは、サービスを提供するために処理され、通常のサービス操作で結果がデバイスに返された後は、サードパーティ プロバイダーのデータ処理慣行に従って保持されません。匿名の品質サンプルが有効になっている場合、フィードバックを送信した場合、または改善の使用に明示的に同意した場合は、その使用に適したアクセス制御および保持慣行の下で、品質評価、信頼性分析、および製品の改善のために限定的な仮名化データが保持されることがあります。

当社はお客様の個人データを金銭のために販売することはありません。当社は、以下の限られた状況においてお客様の情報を共有する場合があります。 - サービス プロバイダー: 当社は、ファーストパーティ製品分析用の PostHog、クラウド ホスティング、支払い処理業者、音声認識プロバイダーなど、信頼できるサードパーティ サービス プロバイダーと情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは当社に代わってデータを処理し、機密保持義務が課せられます。 - 広告アトリビューションおよびマーケティングプロバイダー: 当社は、広告キャンペーンのパフォーマンスを測定し、インストールまたはサブスクリプションを属性化し、キャンペーンを最適化するために、TikTok Business SDK または同様のサービスなどの広告アトリビューションおよびマーケティング測定プロバイダーと限定的なデバイス識別子、製品インタラクション、アトリビューション、および購入またはサブスクリプションステータスデータを共有する場合があります。管轄区域によっては、一部の広告測定の開示が、クロスコンテキスト行動広告の個人情報の「共有」とみなされる場合があります。該当する場合は、support@rutta.io までご連絡いただき、オプトアウトしてください。 - 法的要件: 法律により要求された場合、または有効な法的手続きに応じて情報を開示する場合があります。 - 事業譲渡: 合併、買収、または資産の売却が発生した場合、その取引の一環としてお客様の情報が移転される場合があります。かかる譲渡については、事前にお知らせいたします。 - お客様の同意がある場合: 当社は、お客様の明示的な同意を得た上で、第三者と情報を共有する場合があります。

当社および当社のサービスプロバイダーは、デバイス識別子、ローカルデバイスストレージ、および同様のテクノロジーを使用して、サービス内でのお客様の使用状況および好みに関する情報を収集する場合があります。 iOS では、Rutta は、Apple Advertising Identifier にアクセスする前、または広告の帰属や測定のために他社が所有するアプリやウェブサイト全体でユーザーを追跡するためにデータを使用する前に、App Tracking Transparency の承認を求めることがあります。 PostHog の商品分析では IDFA は使用されず、アプリ間またはサイト間の広告追跡にも使用されません。追跡許可を付与しない場合、Rutta は追跡に IDFA を使用しません。キーボード、マイク、アクセシビリティ、通知、クリップボード、広告設定 (利用可能な場合) など、デバイスのオペレーティング システム設定を通じて、追跡承認やその他のデバイスのアクセス許可を管理できます。特定の権限を制限すると、広告の帰属、測定、診断、音声キャプチャ、またはテキスト配信に影響する可能性がありますが、通常のアカウント アクセスや、それらの権限を必要としない機能が無効になるわけではないことに注意してください。

お住まいの地域に応じて、個人データに関して次の権利を有する場合があります。 - アクセス: 当社が保持するお客様の個人データのコピーをリクエストします - 修正: 不正確または不完全な個人データの修正をリクエストします - 削除: 特定の例外を除き、お客様の個人データの削除をリクエストします。 - ポータビリティ: 法律で義務付けられている場合、特定の個人データのポータブル コピーを要求します。 - オプトアウト: 該当する場合、特定のマーケティング コミュニケーション、広告帰属表示の使用、または個人データの販売/共有をオプトアウトします。 support@rutta.io に連絡して、Rutta アカウントおよび関連する個人データの削除をリクエストすることもできます。アカウントを削除しても、Apple、Google Play、またはその他の支払い処理業者から請求されたサブスクリプションはキャンセルされない場合があります。該当するプラットフォームを通じてこれらのサブスクリプションをキャンセルする必要がある場合があります。 これらの権利を行使するには、support@rutta.io までご連絡ください。当社はお客様のリクエストに 30 日以内 (または、CCPA などの適用法で義務付けられている場合は 45 日以内) に回答します。追加の時間が必要な場合は、延長とその理由をお知らせします。

本サービスは子供を対象としたものではありません。当社は故意に未成年者から個人データを収集しません。当社が未成年者から個人データを不用意に収集したことが判明した場合、当社はその情報を速やかに削除する措置を講じます。当社が未成年者から情報を収集した可能性があると思われる場合は、support@rutta.io までご連絡ください。

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、紛失、悪用、または改ざんから保護するために、業界標準の技術的および組織的対策を導入しています。ただし、インターネット上の送信方法や電子保存方法は 100% 安全ではありません。当社はお客様の個人データを保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めていますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。

米国外からサービスにアクセスしている場合、お客様の情報は、当社のサーバーがある米国に転送され、保存され、処理される可能性があることに注意してください。サービスを使用することにより、お客様は、お客様の情報を米国に転送し、本プライバシー ポリシーに従ってお客様の情報を処理することに同意したものとみなされます。

本サービスには、サードパーティの Web サイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらの第三者のプライバシー慣行については責任を負いません。アクセスするサードパーティ サービスのプライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。

当社は、このプライバシー ポリシーを随時更新することがあります。当社は、本サービスに更新されたポリシーを掲載するか、通知を送信することにより、重要な変更をお客様に通知します。かかる変更後もサービスを継続して使用することにより、更新されたプライバシー ポリシーに同意したものとみなされます。

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